Với mong muốn đem lại cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất, Maybi luôn sẵn sàng hỗ trợ khi khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm.

Lưu ý: Khách hàng gửi yêu cầu đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

Hỗ trợ đổi hàng với sản phẩm còn nguyên vẹn:

• Còn tag, tem, mác thương hiệu, phụ kiện đi kèm (nếu có)
• Chưa qua chỉnh sửa, không có dấu hiệu đã qua sử dụng
• Không bị dính bẩn, không dính hóa chất, không qua giặt ủi, không có mùi lạ

Chi phí đổi hàng:

1. Đổi hàng không thu phí

Maybi đổi hàng không thu phí trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị giao sai về mã hàng, kích cỡ, màu sắc
• Sản phẩm bị lỗi do sản xuất

2. Đổi hàng có thu phí

Maybi đổi hàng có thu phí ship 2 chiều với các trường hợp:

• Đổi size khác với đơn đặt hàng ban đầu (điều kiện Maybi còn hàng)
• Khi đổi sang mẫu sản phẩm khác, khách hàng vui lòng bù tiền chênh lệch đối với sản phẩm có giá trị cao hơn
• Đối với sản phẩm có giá trị thấp hơn, Maybi không hoàn trả số tiền chênh lệch

Phí ship 2 chiều:

• Nội thành Thành phố Hồ Chí Minh: 1 chiều 25.000đ
• Ngoại thành, các tỉnh/thành phố khác: 1 chiều 30.000đ